Ocenianie

  • Lekarze i kliniki
    Sami Państwo zdecydujecie czy będziecie oceniać zadowolenie pacjenta z jednego lekarza czy całej przychodni.
  • Ocena z każdej strony
    Oceny mogą być przeprowadzanie przez wielu intresariuszy: pacjentów, tajemniczych klientów, dział personalny lub kierowników.
  • Elastyczna idea budowania szablonów ocen
    Macie Państwo możliwość stworzenia dowolnej liczny szablonów ocen (np. per specjalizacja), każdy z innym systemem przyznawania punktów za odpowiedzi.
  • Ręczne i automatyczne planowanie ocen
    Oceny mogą być planowane ręcznie (np. coroczne oceny przychodni) lub automatycznie (np. poprzez połączenie WebService) po każdej wizycie pacjenta.

Raportowanie

  • Od ogółu do szczegółu
    Gotowe raporty przechodzące od ogólnego widoku do szczegółów: region -> instytucja -> lekarz -> pojedyncza ocena.
  • Elastyczność
    Możliwość stworzenia swoich własnych, dodatkowych raportów (podobnych do wykresów tabel przestawnych w Excel'u).
  • Profil lekarza
    Strona profilowa lekarza z takimi informacjami jak jego specjalizacja, dane kontaktowe, certyfikaty, kontrakty, dokumenty itp. Wszystkie wyniki ocen lekarza w jednym miejscu.
  • Zadania naprawcze
    Możliwość nadania zadań rozwijających lekarza, a następnie śledzenie ich postępu.
  • Portal dla lekarzy
    Lekarze mogą otrzymać konta użytkowników, aby sprawdzać wyniki swoich ocen.

Powiadomienia

  • W pełni dopasowane
    To Państwo decydujecie jak ma wyglądać treść i wygląd powiadomień email oraz szablonów ocen. Aplikacja posiada obsługę wielu języków (standardowe to polski, angielski, niemiecki i chiński). Dodatkowe języki mogą zostać dodane w każdym momencie.
  • Możliwość ograniczenia ilości powiadomień
    Istnieje możliwość ustawienia limitów wysyłania, np. użytkownik może otrzymać maksymalnie jedno powiadomienie na dzień lub dotyczące jednego lekarza.
  • Rezygnacja z powiadomień
    Pacjenci mogą rezygnować z powiadomień, a ta informacja może zostać przesłana spowrotem do portalu pacjenta w celu zsynchronizowania informacji.

Praca

  • Integracja z portalem pacjenta
    Możliwość dotarcia do wszystkich wizyt poprzez portal pacjenta, nawet jeżeli powiadomienie email o nich nie zostało wysłane z powodu limitów.
  • Potrafi utrzymać duży ruch
    Testy przeprowadzono dla 3 milionów ocen na rok oraz 10 tysięcy ocen na dzień.

Administracja

  • Software-as-a-service lub hosting u Państwa
    Nasza aplikacja internetowa może zostać udostępniona przez Procurence na zasadzie software-as-a-service lub być zainstalowana u klienta.
  • Bezpieczeństwo
    Wysoki poziom bezpieczeństwa: SSL, oddzielne serwery - jeden z dostępem dla pacjentów, drugi wewnętrzny, itp.
  • Synchronizacja
    Synchronizacja z innymi systemami ERP (synchronizacji danych lekarzy, przychodni, itp.).
  • Zaawansowany system zarządzania użytkownikami
    Zaawansowana kontrola dostępu do danych dzięki różnym rolom przypisywanym użytkownikom oraz limity dostępu per region, oddział, specjalizacja, lekarz.